Veelgestelde vragen
Welkom bij de veelgestelde vragen! Hier vind je direct antwoord op de meest gestelde vragen, handig op een rij zodat jij tijd bespaart.
3. Werk je op uurbasis of pakketten?
Beide is mogelijk. Je kunt kiezen voor losse uren of een pakket met een vast aantal uren. Zo heb je altijd duidelijkheid over de kosten.
4. Hoeveel kost het inhuren van jou als Virtual Assistant?
Het tarief hangt af van de werkzaamheden en het aantal uren. Ik werk met een transparant uurtarief en aantrekkelijke pakketten. Neem gerust contact op voor een vrijblijvend voorstel.
1. Wat doet een Virtual Assistant precies?
Een Virtual Assistant (VA) ondersteunt ondernemers en bedrijven op afstand met uiteenlopende werkzaamheden, zoals administratie, communicatie, planning en online support.
2. Voor welke taken kan ik een Virtual Assistant inschakelen?
Dat kan heel breed! Je kan mij inschakelen voor agendabeheer, e-mailmanagement, klantenservice, social media, projectondersteuning en het maken van rapportages. Samen bekijken we waar jij het meeste tijd mee wint.
5. Welke programma's en tools gebruik je?
Ik werk met de meest bekende en gebruikte online tools zoals Microsoft Office, Google Workspace, Trello, Notion en diverse social media-platforms. Uiteraard kan ik me ook snel inwerken in jouw favoriete systemen.
6. Hoe garandeer je vertrouwelijkheid en veiligheid van mijn gegevens?
Vertrouwen staat voorop. Ik werk altijd zorgvuldig en veilig met jouw data en kan, indien gewenst, een geheimhoudingsverklaring (NDA) ondertekenen.
7. Kan je ook ad hoc opdrachten aannemen?
Ja, dat is zeker mogelijk, afhankelijk van mijn beschikbaarheid. Voor terugkerende taken is het handiger om een pakket af te spreken.
8. Hoe communiceer je met klanten?
Dat stemmen we samen af. Vaak gebruiken klanten e-mail, WhatsApp of online tools zoals Teams en Zoom. Ik pas me graag aan jouw voorkeur aan.
9. Moet ik een minimaal aantal uur afnemen?
Nee, dat hoeft niet. Je kunt flexibel starten met losse uren, maar voor meer continuïteit en lagere kosten is een pakket vaak voordeliger.
10. Wat zijn de betaalopties?
De beschikbare betaalmethoden zijn creditcards, debitcards, iDeal en directe bankoverschrijvingen.
11. Wat is de annuleringsregeling?
Tot de start van mijn werkzaamheden, waarover ik je informeer, kan je mijn werkzaamheden annuleren. Let wel op dat bij pakketten de uren op een ander moment gebruikt dienen te worden.
12. Wat is de betaaltermijn?
De betaaltermijn verschilt of je voor losse uren of een pakket kiest. Bij losse uren is de betaaltermijn 14 dagen na accepteren van de offerte. Bij een pakket is dit 14 dagen na start van de werkzaamheden. Bij uitblijven van betaling worden de werkzaamheden direct gestaakt en pas hervat nadat de betaling ontvangen is. Indien betaling uitblijft maar de offerte geaccepteerd is zal je persoonlijk aansprakelijk gesteld worden en in uiterst geval zal worden gekeken naar loonbeslag.
13. Kan je ook op locatie werken?
In overleg is dit zeker mogelijk! Ik kan op locatie werken in Noord- en Zuid-Holland, Noord-Brabant, en Utrecht.
14. Wat is de terugbetalingsregeling?
Ons terugbetaalbeleid maakt het eenvoudig om producten te retourneren of diensten te annuleren. Terugbetalingen worden snel verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode binnen de gestelde termijn. Lees meer hier.